洋码头打造最大规模“黑色星期五”

2016-11-15 08:05:23 北京晨报

  11月14日,国内最大的海外购物平台洋码头宣布开启年度规模最大活动——“2016全球黑五狂欢节”。自2014年,洋码头“黑色星期五”狂欢节已是第三个年头。11月18日至11月29日,消费者不出国即可买到来自全球83个国家的商品;同时,洋码头首推平台类电商“假一赔十”和“包邮包税”服务,彻底解决消费者后顾之忧。

  日均可购商品超60万件、83国买手狂欢

  “黑色星期五”诞生在美国,一年一次,折扣力度全年最大,是实体零售商、电商和消费者共同享有的全民“剁手”狂欢节。近年来这股旋风刮至欧洲、大洋洲和亚洲等多国,已经形成了全球血拼的线下氛围。

  作为首个将“黑色星期五”原汁原味引入中国的平台,洋码头在去年引领的黑五狂潮,彻底激发了中国消费者的海外购物热情。

  为了满足消费者日趋多元化的需求,今年的“2016全球黑五狂欢节”,洋码头每天在线可供选购的商品超过60万件,覆盖美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等83个国家,包含服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等400多个品类,预计规模将是去年的十倍以上。

  遍布全球的3万名专业买手团队们,早已提前数月开启疯狂囤货模式,打通各大品牌VIP和稳定供应商渠道,带领国人亲身感受最刺激、最真实的黑五购物血拼现场。

  在美国资深买手Jane看来,“黑五就是一场战争。”去年,他们第一天就达成了百万级销量,今年的备货金额已提升到数千万元,而这场备货之战也早从2个月前就开始燃烧。“除了应季的商品,如Adidas潮鞋、刺绣棒球夹克,还有雅诗兰黛、Fresh、La Mer的超值节日套装,Jo Malone等品牌推出的美国独有的圣诞限定礼盒,无论是商品还是价格,足以令人心跳加速。”

  此外,洋码头手机客户端全新改版升级,以更丰富的频道展示呈现多元化的商品,同时新增小视频功能原汁原味还原黑五扫货场景,帮助消费者第一时间发现心仪的海外好货。

  假一赔十、包邮包税为“黑五”护航

  在多元化商品之外,中国消费者对物流、售后等服务也提出了更高的要求。

  黑五之际,洋码头首推平台类电商“假一赔十”服务。消费者在洋码头所购商品,有权在签收之日起的7天内发起投诉,并申请“正品保障”赔付,一经核实,洋码头将先行赔付。据内部人士透露,洋码头内部已有专门的团队和专业的第三方机构支撑“假一赔十”的服务,为消费者提供正品保障。

  一直以来,洋码头对商品假货零容忍,在源头上,通过对买手准入机制的严审,保证货源渠道的纯正;在物流上,投入重金自建官方物流贝海国际,布局全球服务网络,大力发展海外直邮,杜绝“第三只手”拆包。

  今年以来洋码头继续加大了对买手准入方面的投入。提升买手入驻门槛,不定期核查海外买手的信用情况,包括但不限于提供海外长期居住、海外身份、海外信用、海外经营资质等多项证明材料。而身处海外的买手也将接受当地国家法律监管,从源头上保证消费者购买到的商品100%为海外正品,保证货源渠道的纯正。

  除此之外,狂欢节期间洋码头还让利消费者,所购商品全部包邮包税,彻底解决后顾之忧。

  为支撑起黑五庞大的物流需求,贝海国际分布在全球的15大国际物流中心已进入全面备战状态,专业物流服务人员扩充了一倍以上,纽约、旧金山和大阪站扩大仓储空间,为黑五升级的设备与系统投入超过去年投入总量。在现有资源的利用率提升上,除每周90余架航班包机外,几大合作航空公司还承诺将随时为贝海留出货舱位,保证黑五包裹运送更及时。

  据贝海国际负责人介绍,在过去半年中,贝海国际在时效和成本方面均取得了重点突破,从海外货站签收到国内消费者签收,海外直邮时效已能达到平均5天,大大领先行业现有水平;除此之外,今年贝海国际成本再降30%。

  引领中国消费全球化

  洋码头创始人兼CEO曾碧波表示,消费升级步伐的加速,促使中国人的消费心理和消费需求由质量、价格,更多的转向多元化和个性化。今年以来,亿万中国消费者将海外购物变成一种习惯,并且对商品、服务的要求越来越高,追求多样、彰显个性已经成为海外消费的第一驱动力。

  而“每年黑五都是一场年度大考,一场从海外供应链组织、服务保障质量、海外购物体验到跨境物流时效提升的考场。”曾碧波表示,一直以来,洋码头立足于更高效率的组织全球更多元的商品交付给到消费者,真正实现全球商品零售和中国本土消费的无缝对接。

  2016年初,曾碧波曾在年会上表示今年要“练内功,破瓶颈”,而这场盛大的黑五狂欢,足见洋码头的努力成效。截至第三季度,洋码头的客户满意度超过95%,66%的洋码头用户愿意向他人推荐洋码头APP,在同行之中处于领先地位。

  “洋码头的使命是引领中国消费全球化,不仅成就中国人全球消费的梦想,也成就着很多人全球化事业的梦想。”在中国消费力的驱动下,在跨境电商的促进下,中国经济全球化将向世界经济的上游不断发展。“为了这一目标,我们一直在奔跑。”

编辑:徐茜茜
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